Документація

ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ ТА ОФОРМЛЕННЯ ГАРАНТІЙНОГО ДЕПОЗИТУ

Цей Договір (далі — «Оферта») є публічною пропозицією компанії RTW AGENCY Sp. z o.o., зареєстрованої відповідно до законодавства Республіки Польща, юридична адреса: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska, NIP 7011253719, REGON 541352935, в особі Голови Правління Милой Кесаревой, далі — «Виконавець», і адресований будь-якій фізичній особі, що здійснює оплату гарантійного депозиту, далі — «Клієнт». Разом Виконавець і Клієнт іменуються — «Сторони».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець надає Клієнту інформаційно-консультаційні послуги, пов’язані з підготовкою та оформленням документів, зокрема рекомендаційних листів, характеристик, резюме та інших матеріалів, що використовуються для погодження кандидата з роботодавцем.

1.2. Виконавець здійснює діяльність із підбору та попереднього погодження кандидатів з роботодавцями, а також надає Клієнту консультаційний супровід, пов’язаний із процесом працевлаштування.

Виконавець не гарантує працевлаштування Клієнта, оскільки остаточне рішення про прийом на роботу приймає виключно Роботодавець.

1.3. Оплата, що здійснюється Клієнтом за цією Офертою, є гарантійним депозитом (кауцією), що вноситься Клієнтом за підготовку документів і підтверджує серйозність його намірів.

Депозит не є комісією, оплатою за працевлаштування або винагородою за надання роботи.

2. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

2.1. Виконавець надає Клієнту послуги з підготовки та оформлення документів, необхідних для погодження кандидата з роботодавцем, включно, але не обмежуючись:

• — підготовкою рекомендаційних листів;
• — складанням характеристик і резюме;
• — перекладом і адаптацією документів відповідно до вимог роботодавця;
• — підготовкою супровідних листів;
• — консультаційною підтримкою на етапах подання документів та комунікації з роботодавцем.

Усі зазначені послуги надаються за депозитною моделлю, тобто шляхом внесення Клієнтом гарантійного депозиту (кауції), який підлягає поверненню за умови успішного відпрацювання 30 календарних днів у погодженого роботодавця без порушень.

Кожна послуга оформлюється в межах цієї Оферти з застосуванням тих самих правил повернення, передбачених розділом 4.

2.2. Виконавець зобов’язується підготувати документи у відповідному форматі та англійською мовою (якщо інше не узгоджено сторонами).

2.3. Виконавець передає готовий документ Клієнту для самостійного подання роботодавцю. За окремою домовленістю документ може бути переданий роботодавцю самим Виконавцем.

2.4. Виконавець зберігає конфіденційність персональних даних Клієнта та використовує їх виключно в межах цього Договору.

2.5. Надання послуг вважається розпочатим із моменту отримання Виконавцем від Клієнта даних, необхідних для підготовки документів, та початку роботи над матеріалом.

2.6. Зобов’язання Виконавця вважаються виконаними з моменту передачі Клієнту готового документа або підтвердження його готовності.

3. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА

3.1. Надати Виконавцю достовірні дані: ПІБ, дату народження, контактні відомості, інформацію про досвід роботи.

3.2. Своєчасно підтверджувати правильність даних та повідомляти про зміни.

3.3. Виконувати вказівки Виконавця, необхідні для коректного оформлення документів.

3.4. Ознайомитися з умовами цієї Оферти, Правилами повернення гарантійного депозиту та Політикою конфіденційності до моменту оплати.

3.5. Здійснюючи оплату депозиту, Клієнт підтверджує прийняття всіх умов цієї Оферти.

4. ГАРАНТІЙНИЙ ДЕПОЗИТ

4.1. Оплата за цим Договором є гарантійним депозитом (кауцією), що вноситься Клієнтом за підготовку документів і підтверджує серйозність його намірів.

4.2. Депозит не є комісією, оплатою за працевлаштування або гарантією найму.

4.3. Депозит повертається Клієнту після 30 (тридцяти) календарних днів фактичної роботи у погодженого роботодавця без порушень внутрішніх правил роботодавця та за умови отримання Виконавцем підтвердження виконання зобов’язань від роботодавця.

4.4. Повернення депозиту здійснюється тим самим способом, яким проводилася оплата, протягом 5 (п’яти) робочих днів після підтвердження права на повернення.

4.5. Депозит може бути утриманий, якщо Клієнт:

• — відмовився від виходу на роботу після підтвердження роботодавцем;
• — не приступив до роботи без поважних причин;
• — порушив трудову дисципліну або правила внутрішнього розпорядку роботодавця, що призвело до звільнення або застосування санкцій.

4.6. У разі, якщо роботодавець переносить дату виїзду, змінює умови роботи або скасовує пропозицію з причин, не пов’язаних із якістю документів чи діями Виконавця, депозит не підлягає поверненню, оскільки зобов’язання Виконавця вважаються виконаними в момент підготовки та передачі документів Клієнту або роботодавцю.

4.7. Якщо роботодавець запитує додаткові документи (наприклад, рекомендаційний лист, характеристику, резюме, переклад, підтвердження тощо), Клієнт має право замовити їх додатково у Виконавця. Запит таких документів не є свідченням неякісного виконання попередніх зобов’язань і не може розглядатися як підстава для повернення раніше внесеного депозиту, оскільки вимоги роботодавців можуть змінюватися в процесі розгляду кандидатури.

5. МОМЕНТ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА ПОЧАТОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Цей Договір є публічною офертою і вважається укладеним із моменту оплати Клієнтом гарантійного депозиту через офіційні платіжні реквізити Виконавця.

5.2. Оплата депозиту означає повне й безумовне прийняття умов цієї Оферти.

5.3. Надання послуг вважається розпочатим із моменту отримання Виконавцем даних Клієнта, необхідних для підготовки документів, або з моменту початку підготовки проекту документа.

5.4. Перед здійсненням оплати Клієнт підтверджує свою згоду з умовами цієї Оферти, Правилами повернення гарантійного депозиту та Політикою конфіденційності, встановлюючи відповідні позначки (чекбокси) в онлайн-формі або іншим способом, що підтверджує ознайомлення та згоду, включно, але не обмежуючись:

• — оплатою послуг за реквізитами Виконавця, зазначеними на офіційному сайті, у рахунку або переданими представником Виконавця в офіційному листуванні (месенджерах, e-mail тощо);
• — надсиланням підтвердження наміру здійснити оплату у письмовій формі, включно з повідомленнями в месенджерах, електронною поштою або іншими засобами зв’язку, що використовуються для офіційної комунікації з представником Виконавця.

Здійснення Клієнтом платежу за наданими реквізитами, незалежно від форми їх передачі (через сайт, рахунок або листування), означає повне й безумовне прийняття умов цієї Оферти.

Факт вираження згоди та подальшої оплати фіксується засобами системи документообігу Виконавця (включно з листуванням) і є достатнім доказом акцепту умов цього Договору.

6. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Клієнт надає згоду на обробку своїх персональних даних Виконавцем для цілей виконання цього Договору.

6.2. Обробка даних здійснюється відповідно до законодавства Республіки Польща та Регламенту ЄС (GDPR).

6.3. Клієнт має право відкликати згоду, що призводить до припинення надання послуг і утримання депозиту як компенсації за розпочаті дії.

6.4. Виконавець не передає персональні дані третім особам, окрім роботодавців і партнерів, залучених до процесу погодження кандидата.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Виконавець не несе відповідальності за рішення роботодавця щодо відмови, перенесення або скасування вакансії, а також за дії чи бездіяльність Клієнта.

7.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданих даних.

7.3. Виконавець надає посередницькі та консультаційні послуги, спрямовані на інформаційний супровід процесу працевлаштування та координацію взаємодії між Клієнтом і роботодавцем.

При цьому Виконавець не стягує з Клієнта оплату за працевлаштування чи підбір вакансій, а приймає гарантійний депозит (кауцію) виключно як забезпечення виконання зобов’язань і підтвердження серйозності намірів Клієнта.

8. ЕЛЕКТРОННА ФОРМА ДОГОВОРУ

8.1. Цей Договір укладається в електронній формі й не потребує підписання.

8.2. Факт оплати гарантійного депозиту через систему Stripe або будь-яку іншу офіційну платіжну систему Виконавця, а також шляхом перерахування коштів за банківськими реквізитами, зазначеними на офіційному сайті, у рахунку або переданими представником Виконавця в офіційному листуванні (включно з месенджерами та e-mail), є повним і безумовним акцептом цієї Оферти та означає укладення Договору на умовах, викладених у ній.

Здійснюючи оплату будь-яким із зазначених способів, Клієнт підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї Оферти, Правилами повернення гарантійного депозиту та Політикою конфіденційності.

8.3. Технічні дані, зафіксовані в момент оформлення та оплати депозиту — включно, але не обмежуючись: часом і датою операції, IP-адресою, адресою електронної пошти Клієнта, сумою, ідентифікатором (ID) транзакції, а також даними, зазначеними Клієнтом у формі або переданими під час листування, — зберігаються Виконавцем з метою документального підтвердження факту укладення та виконання цього Договору.

Ці дані можуть бути використані як доказ акцепту та виконання зобов’язань у разі виникнення спору, запиту на повернення коштів або перевірки з боку платіжних систем, банків чи інших уповноважених органів. Обробка й зберігання зазначених даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Виконавця.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості врегулювання — у суді за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства Республіки Польща.

10. КОНТАКТНІ ДАНІ

• Виконавець: RTW AGENCY Sp. z o.o.
• Юридична адреса: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska
• NIP: 7011253719
• REGON: 541352935
• Голова правління: Мила Кесарева
• E-mail: info@rtw-agency.pl
• Телефон: +48 577 971 252
• Офіційний сайт: https://rtw-agency.pl/

Ця публічна пропозиція є юридично зобов’язуючою угодою після здійснення оплати.

Версія: 2.0 | Набирає чинності з: 14 листопада 2025 року | Останнє оновлення: 14 листопада 2025 року

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 14 листопада 2025 р.
Останнє оновлення: 14 листопада 2025 р.

1. Адміністратор персональних даних

Адміністратором персональних даних є RTW AGENCY Sp. z o.o., зареєстрована відповідно до законодавства Республіки Польща.

• Юридична адреса: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska
• NIP: 7011253719
• REGON: 541352935
• Голова правління: Міла Кесарєва
• E-mail: info@rtw-agency.pl
• Телефон: +48 577 971 252

Усі запити, пов’язані з обробкою персональних даних, просимо надсилати на вказану вище електронну адресу.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з метою:

• — реєстрації та ідентифікації кандидата в базі агентства;
• — підбору та представлення кандидата потенційним роботодавцям;
• — підготовки, перекладу та оформлення документів, необхідних для працевлаштування;
• — ведення комунікації з клієнтом та надання консультаційної підтримки;
• — виконання зобов’язань за договором (публічною офертою);
• — виконання обов’язків, установлених законом.

3. Категорії оброблюваних даних

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• — ім’я, прізвище, дата народження, громадянство;
• — контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти);
• — паспортні дані або номер PESEL;
• — інформація про освіту, професійний досвід, сертифікати та рекомендації;
• — дані, зазначені у резюме чи супровідних документах;
• — технічні дані (IP-адреса, cookies, мова браузера, дані з форм сайту).

4. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

• — ст. 6 п. 1 (a) GDPR — згода суб’єкта даних;
• — ст. 6 п. 1 (b) GDPR — виконання договору або дій, що передують його укладенню;
• — ст. 6 п. 1 (f) GDPR — законний інтерес адміністратора (наприклад, запобігання зловживанням, забезпечення доказів виконання зобов’язань, захист від претензій).

5. Отримувачі даних

Ваші персональні дані можуть бути передані виключно третім сторонам, які беруть участь у процесі підбору чи оформлення, зокрема:

• — потенційним роботодавцям;
• — партнерським агентствам та підрядникам (наприклад, для перекладу, підготовки чи сертифікації документів);
• — постачальнику платіжних рішень (Stripe) — лише в обсязі, необхідному для обробки платежу;
• — юридичним і бухгалтерським службам — для виконання обов’язків, передбачених законом.

Усі отримувачі даних зобов’язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише на підставі угод з адміністратором.

6. Передача даних за межі ЄЕЗ

Ваші персональні дані можуть передаватися за межі Європейського економічного зони (ЄЕЗ) — наприклад, постачальникам ІТ-сервісів, хостингу, CRM або платіжних рішень (таких як Stripe).

У всіх випадках забезпечується належний рівень захисту персональних даних відповідно до Стандартних договірних положень ЄС (Standard Contractual Clauses).

7. Строк зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються:

• — до моменту відкликання згоди на обробку, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
• — або не більше 3 років після завершення останньої взаємодії з вами (якщо інше не передбачено законом).

8. Права суб’єкта даних

Ви маєте право:

• — отримувати інформацію про свої персональні дані та копію таких даних;
• — вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки даних;
• — відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди. Однак відкликання згоди не впливає на обробку, необхідну для виконання договору або законних інтересів компанії, таких як документування наданих послуг і захист від претензій;
• — вимагати передачі своїх даних іншому адміністратору (data portability).

9. Добровільність надання даних

Надання персональних даних є добровільним, але відмова від їх надання може унеможливити участь у процесі працевлаштування або отримання послуг агентства.

10. Cookies та аналітика

Сайт компанії використовує файли cookies та інструменти аналітики (наприклад, Google Analytics) для забезпечення коректної роботи сайту, покращення користувацького досвіду та аналізу статистики. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у параметрах свого браузера.

11. Автоматизоване прийняття рішень

Ваші персональні дані не обробляються для автоматизованого прийняття рішень чи профілювання. Усі рішення, пов’язані з працевлаштуванням і співпрацею, приймаються людьми — співробітниками агентства та представниками роботодавців.

12. Зміни політики

Ця Політика конфіденційності може бути оновлена.

Актуальна версія завжди доступна на офіційному сайті компанії.

Зміни набувають чинності з моменту оприлюднення нової версії.

• Контакт з питань захисту даних:
• E-mail: info@rtw-agency.pl

Версія: 2.0 | Набирає чинності з: 14 листопада 2025 року | Останнє оновлення: 14 листопада 2025 року