Документация

СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И ОФОРМЛЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО ДЕПОЗИТА

Настоящее Соглашение (далее — «Оферта») является публичной офертой компании RTW AGENCY Sp. z o.o., зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Польша, юридический адрес: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska, NIP: 7011253719, REGON 541352935, представленной Председателем Правления Милой Кесаревой, далее — «Исполнитель», и адресовано любому физическому лицу, совершающему оплату гарантийного депозита, далее — «Клиент». Совместно Исполнитель и Клиент именуются «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные услуги, связанные с подготовкой и оформлением документов, включая рекомендательные письма, характеристики, резюме и иные материалы, используемые для согласования кандидата с работодателем.

1.2. Исполнитель осуществляет деятельность по подбору и предварительному согласованию кандидатов с работодателями, а также предоставляет Клиенту информационно-консультационные услуги, связанные с процессом трудоустройства. Исполнитель не гарантирует трудоустройство Клиента, так как окончательное решение о приёме на работу принимает исключительно Работодатель.

1.3. Оплата, производимая Клиентом по настоящей Оферте, является гарантийным депозитом (кауцией), вносимым Клиентом за подготовку документов и подтверждающим серьёзность его намерений.

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по подготовке и оформлению документов, необходимых для согласования кандидата с работодателем, включая, но не ограничиваясь:

• — подготовкой рекомендательных писем;
• — составлением характеристик и резюме;
• — переводом и адаптацией документов под требования работодателя;
• — подготовкой сопроводительных писем;
• — консультационной поддержкой по этапам подачи документов и коммуникации с работодателем.

Все указанные услуги оказываются по депозитной модели, то есть посредством внесения Клиентом гарантийного депозита (кауции), который подлежит возврату при условии успешной отработки 30 календарных дней у согласованного работодателя без нарушений.

Каждая услуга оформляется в рамках настоящей Оферты с применением тех же условий возврата и правил, изложенных в разделе 4.

2.2. Исполнитель обязуется подготовить документы в требуемом формате и на английском языке (если иное не согласовано сторонами).

2.3. Исполнитель предоставляет готовый документ Клиенту для самостоятельной передачи работодателю. По отдельной договорённости документ может быть направлен работодателю Исполнителем.

2.4. Исполнитель хранит конфиденциальность персональных данных Клиента и использует их исключительно в рамках настоящего Соглашения.

2.5. Оказание услуг считается начатым с момента получения Исполнителем данных от Клиента, необходимых для подготовки документов, и начала работы над материалом.

2.6. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Клиенту готового документа или подтверждения его готовности.

3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные, включая ФИО, дату рождения, контактные сведения и сведения о профессиональном опыте.

3.2. Своевременно подтверждать корректность данных и уведомлять об изменениях.

3.3. Соблюдать указания Исполнителя, необходимые для корректного оформления и подачи документов.

3.4. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Правилами возврата гарантийного депозита и Политикой обработки персональных данных до момента оплаты.

3.5. Оплачивая депозит, Клиент подтверждает принятие всех условий настоящей Оферты.

4. ГАРАНТИЙНЫЙ ДЕПОЗИТ

4.1. Оплата по настоящему Соглашению является гарантийным депозитом (кауцией), вносимым Клиентом за подготовку документов и подтверждающим серьёзность его намерений.

4.2. Депозит не является комиссией, оплатой за трудоустройство или гарантией найма.

4.3. Депозит возвращается Клиенту после 30 (тридцати) календарных дней фактической работы у согласованного работодателя без нарушений внутренних правил работодателя и при условии получения Исполнителем подтверждения выполнения обязательств от работодателя.

4.4. Возврат депозита осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней после подтверждения права на возврат.

4.5. Депозит может быть удержан, если Клиент:

• — отказался от выхода на работу после подтверждения работодателем;
• — не приступил к работе без уважительных причин;
• — допустил нарушения трудовой дисциплины или правил внутреннего распорядка работодателя, приведшие к расторжению трудовых отношений или применению санкций со стороны работодателя.

4.6. В случае, если работодатель переносит дату заезда, изменяет условия работы либо отменяет предложение по причинам, не связанным с качеством документов или действиями Исполнителя, депозит возврату не подлежит, поскольку обязательства Исполнителя считаются выполненными в момент подготовки и передачи документов Клиенту или работодателю.

4.7. Если работодатель запрашивает дополнительные документы (например, рекомендательное письмо, характеристику, резюме, перевод, подтверждения, прочее), Клиент имеет право заказать их дополнительно у Исполнителя. Запрос таких документов не является свидетельством некачественного исполнения предыдущих обязательств и не может рассматриваться как основание для возврата ранее внесённого депозита, поскольку требования работодателя могут меняться в процессе рассмотрения кандидата.

5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И НАЧАЛО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Настоящий договор является публичной офертой и считается заключённым с момента оплаты Клиентом гарантийного депозита через официальные платёжные реквизиты Исполнителя.

5.2. Оплата депозита означает полное и безусловное принятие условий данной Оферты.

5.3. Оказание услуг считается начатым с момента получения Исполнителем данных Клиента, необходимых для подготовки документов, либо с момента начала составления проекта документа.

5.4. Перед переходом к оплате Клиент подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты, Правилами возврата гарантийного депозита и Политикой конфиденциальности, устанавливая соответствующие отметки (чекбоксы) в онлайн-форме или иным способом, подтверждающим ознакомление и согласие, включая, но не ограничиваясь:

• — оплатой услуг по реквизитам Исполнителя, указанным на официальном сайте, в счёте или переданным представителем Исполнителя в официальной переписке (мессенджерах, e-mail и т.п.);
• — направлением подтверждения намерения оплатить услуги в письменной форме, включая сообщения в мессенджерах, e-mail или иные средства связи, используемые в официальной коммуникации с представителем Исполнителя.

Совершение Клиентом платежа по предоставленным реквизитам независимо от формы передачи (через сайт, счёт или переписку) означает полное и безусловное принятие условий настоящей Оферты.

Факт выражения согласия и последующей оплаты фиксируется средствами системы документооборота Исполнителя (включая переписку) и является достаточным доказательством акцепта условий настоящего Соглашения.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Клиент предоставляет согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем для целей выполнения настоящего Соглашения.

6.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Польша и Регламентом ЕС (GDPR).

6.3. Клиент имеет право отозвать согласие, что влечёт прекращение оказания услуг и удержание депозита как компенсации начатых действий.

6.4. Исполнитель не передаёт данные третьим лицам, кроме работодателей и партнёров, участвующих в процессе согласования кандидата.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения работодателя об отказе, переносе или отмене вакансии, а также за действия или бездействие Клиента.

7.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

7.3. Исполнитель оказывает посреднические и консультационные услуги, направленные на информационное сопровождение процесса трудоустройства и координацию взаимодействия между Клиентом и работодателем.

При этом Исполнитель не взимает с Клиента оплату за трудоустройство или подбор вакансии, а принимает гарантийный депозит (кауцию) исключительно как обеспечение исполнения обязательств и подтверждение серьёзности намерений Клиента.

8. ЭЛЕКТРОННАЯ ФОРМА СОГЛАШЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение заключается в электронной форме и не требует подписания.

8.2. Факт оплаты гарантийного депозита через систему Stripe, либо любую другую официальную платёжную систему Исполнителя, а также оплатой по банковским реквизитам, указанным на официальном сайте, в счёте или переданным представителем Исполнителя в официальной переписке (включая мессенджеры и e-mail), является полным и безусловным акцептом данной Оферты и означает заключение договора на условиях, изложенных в ней.

Совершая оплату любым из указанных способов, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Правилами возврата гарантийного депозита и Политикой конфиденциальности.

8.3. Технические данные, фиксируемые в момент оформления и оплаты депозита — включая, но не ограничиваясь: временем и датой операции, IP-адресом, адресом электронной почты Клиента, суммой, идентификатором (ID) транзакции, а также данными, указанными Клиентом в форме или переданными в процессе переписки, — хранятся Исполнителем в целях документального подтверждения факта заключения и исполнения настоящего Договора.

Эти данные могут использоваться в качестве доказательства акцепта и исполнения обязательств в случае возникновения спора, возврата или проверки со стороны платёжных систем, банков или иных уполномоченных органов. Обработка и хранение указанных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности Исполнителя.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

9.2. В случае невозможности урегулирования — в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Польша.

10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

• Исполнитель: RTW AGENCY Sp. z o.o.
• Юридический адрес: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska
• NIP: 7011253719
• REGON: 541352935
• Председатель правления: Мила Кесарева
• E-mail: info@rtw-agency.pl
• Телефон: +48 577 971 252
• Официальный сайт: https://rtw-agency.pl/ru/

Настоящее Публичное предложение является юридически обязывающим соглашением после оплаты.

Версия: 2.0 | Вступает в силу: 14 ноября 2025 г. | Последнее обновление: 14 ноября 2025 г.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 14 ноября 2025 г.
Последнее обновление: 14 ноября 2025 г.

1. Администратор персональных данных

Администратором персональных данных является RTW AGENCY Sp. z o.o., зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Польша.

• Юридический адрес: Aleja Armii Ludowej 6 / 164, 00-571 Warszawa, Polska
• NIP: 7011253719
• REGON: 541352935
• Председатель правления: Мила Кесарева
• E-mail: info@rtw-agency.pl
• Телефон: +48 577 971 252

Все запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на указанный выше электронный адрес.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются с целью:

• — регистрации и идентификации кандидата в базе агентства;
• — подбора и представления кандидата потенциальным работодателям;
• — подготовки, перевода и оформления документов, необходимых для трудоустройства;
• — ведения коммуникации с клиентом и оказания консультационной поддержки;
• — выполнения обязательств по договору (публичной оферте);
• — выполнения обязанностей, установленных законом.

3. Категории обрабатываемых данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• — имя, фамилия, дата рождения, гражданство;
• — контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
• — паспортные данные и номер PESEL;
• — информация об образовании, профессиональном опыте, сертификатах и рекомендациях;
• — данные, указанные в резюме или сопроводительных документах;
• — технические данные (IP-адрес, cookies, язык браузера, данные с форм сайта).

4. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

• — ст. 6 п. 1 (a) GDPR — согласие субъекта данных;
• — ст. 6 п. 1 (b) GDPR — выполнение договора или действий, предшествующих его заключению;
• — ст. 6 п. 1 (f) GDPR — законный интерес администратора (например, предотвращение злоупотреблений, обеспечение доказательств исполнения обязательств, защита от претензий).

5. Получатели данных

Ваши данные могут быть переданы исключительно третьим лицам, участвующим в процессе подбора и оформления, включая:

• — потенциальных работодателей;
• — партнёрские агентства и подрядчиков (например, для перевода, подготовки или сертификации документов);
• — поставщика платёжных решений (Stripe) — только в объёме, необходимом для обработки платежа;
• — юридические и бухгалтерские службы — для выполнения обязательств, предусмотренных законом.

Все получатели данных обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать их только на основании соглашений с администратором.

6. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Ваши персональные данные могут передаваться за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭЗ) — например, поставщикам IT-сервисов, хостинга, CRM или платёжных решений (таких как Stripe).

Во всех случаях обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии со Стандартными договорными положениями ЕС (Standard Contractual Clauses).

7. Срок хранения данных

Ваши персональные данные хранятся:

• — до момента отзыва согласия на обработку, если обработка осуществляется на основании согласия;
• — либо не более 3 лет после завершения последнего взаимодействия с вами (если иное не предусмотрено законом).

8. Права субъекта данных

Вы имеете право:

• — получать информацию о своих персональных данных и копию этих данных;
• — требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных;
• — отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, если такая обработка осуществляется на основании согласия;
• — запросить перенос данных другому администратору (data portability).

Однако отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для выполнения договора или законных интересов компании, таких как документирование оказанных услуг и защита от претензий;

9. Добровольность предоставления данных

Предоставление персональных данных является добровольным, но отказ от их предоставления может сделать невозможным участие в процессе трудоустройства или предоставление услуг агентства.

10. Cookies и аналитика

Сайт компании использует файлы cookies и инструменты аналитики (например, Google Analytics) для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа статистики. Вы можете управлять настройками cookies в параметрах своего браузера.

11. Автоматизированное принятие решений

Ваши персональные данные не обрабатываются для автоматизированного принятия решений или профилирования. Все решения, связанные с трудоустройством и сотрудничеством, принимаются людьми — сотрудниками агентства и представителями работодателей.

12. Изменения политики

Настоящая Политика конфиденциальности может быть обновлена.

Актуальная версия всегда доступна на официальном сайте компании.

Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии.

• Контакт по вопросам защиты данных:
• E-mail: info@rtw-agency.pl

Версия: 2.0 | Вступает в силу: 14 ноября 2025 г. | Последнее обновление: 14 ноября 2025 г.